尊敬的热用户：

　　为切实保障2024-2025年度冬季供暖的优质、平稳、安全、有序，做好便民、惠民供热服务工作，根据鱼台县发改局鱼发改〔2021〕53号文，民用18元/建筑平方米、非民用25元/建筑平方米（采暖费价格如有变动,将按照文件多退少补）。

　　鱼台公用热力有限公司携手鱼台农商银行开展“缴费送豪礼”活动，敬请您按照通知的时间、缴费方式和地点办理相关业务，以便按时为您服务。

　　缴费方式

　　（一）微信公众号缴费

　　热用户通过微信搜索→关注“鱼台公用热力有限公司”公众号→点击“自助缴费”→点击“农商缴费”→输入“客户编号(卡号)”→点击“查询”→核实“缴费信息”（户名、地址、面积、金额、单价等）→点击“立即缴费”（为避免错交，请务必确认账单信息后再提交缴费）→缴费成功。

　　（二）农商银行手机网银缴费

　　登陆农商银行手机银行→点击缴费→供暖费→选择缴费单位“鱼台公用热力有限公司”→输入供暖卡号→进行在线缴费。

　　（三）线下缴费

　　1、鱼台公用热力客户服务中心窗口支持现金、刷卡缴费。

　　2、市民服务中心A厅供热服务窗口支持刷卡缴费。

　　3、鱼台农商银行任一网点柜台支持现金缴费。

　　（四）缴费提醒

　　（一）卡号查询：热用户卡号可通过“‘鱼台公用热力有限公司’公众号→自助缴费→我的网厅→卡号查询”，或通过服务热线0537-6353366查询。

　　（二）请热用户按以上“二、（一）及（二）”线上或“二、（三）”线下方式缴费，我公司不安排工作人员上门收取。

　　（三）请持缴费截图或缴费收据，到指定鱼台农商银行营业网点领取农商缴费礼品。

　　（四）请换取发票的用户持缴费截图或收据于11月1日-次年3月25日办理相关业务。

　　（五）办理报停、复用供热业务请务必于9月30日前，以免用户产生欠费影响今冬用暖。

　　其他需要注意事项

　　（一）9月18日城区换热站将进行注水试压，注水工作开始后，不再接收新用户报装。

　　（二）今冬用热意向户，首先完备报装手续，待供热设施整体验收通过，线下营业厅办理采暖费用的缴纳。

　　（三）采暖期运行，私自开启阀门用热或私自放水的用户，一经查处，我公司将采取隔断措施，停止供热，并保留通过法律手段追讨损失的权力。

　　（四）鱼台公用热力客户服务中心工作时间及地址

　　营业时间：2024年9月1日--11月5日周一至周日，9:00-12:00，14:00-16:30

　　工作地址：湖陵六路（原工业路）西、济水路（原云长路）南，五星泵业西临

　　热线电话：0537-6353366

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